365日24時間体制

タックでは、日曜、祝日、12月30日〜1月3日が休業日となっている一方で、365日24時間訪問する体制となっています。
休業日や早朝深夜であってもスタッフは交代で利用者さん宅へ訪問しております。（代わりのお休みは平日にとっています）

訪問する間隔が空いては困ってしまう利用者さんもおりますので、2020年〜2021年の年末年始は、他の利用者さんにもご協力いただいて日程を調整して訪問しました。
スタッフの動きはこんな感じでした。

　　　日付　　　訪問件数（うち時間外・緊急訪問）
　12月28日（月）11件
　　※連携機関との連絡が多かったです
　12月29日（火） 8件
　　※新規利用者さんの依頼が来ました
　12月30日（水）14件（2件）
　12月31日（木） 6件（3件）
　　1月 1日（金） 7件（3件）※お看取り
　　1月 2日（土） 5件
　　1月 3日（日） 2件　※お看取り

年末年始を自宅で過ごし、最期は自宅でとなった利用者さんのご家族から「本当に帰ってきてよかった。毎日来ていただいて感謝しています」とのお言葉も頂戴しました。（私たちもやりがいを実感します）

当ステーションは担当看護師を固定するような形をとっていませんので、スタッフ全員が交代で利用者さんを訪問するスタイルです。（スタッフに専門領域があるので満遍なく順番にというわけではありませんが、フレキシブルな対応はしやすいです）

看護師は各自が仕事用の携帯電話とタブレットを持ち、訪問看護用の電子カルテで病状やバイタル情報を共有しています。早朝・深夜・休日に緊急訪問した利用者さんの様子は端末を通じてわかるので、シフトの関係で対面できなくても電子カルテの看護情報をもとに訪問することもあります。（業務上の簡単な連絡事項はLINEワークスを使っています）

看護師は4人しかいませんが、こんな感じで365日24時間体制の運営をしています！